Bitlocker-Verschlüsselungsschlüssel kann nicht abgerufen werden? Beheben Sie das Problem hier!

BitLocker schützt sensible Daten und wichtige Dateien. Allerdings können Probleme wie „BitLocker-Verschlüsselungsschlüssel konnte nicht abgerufen werden“ oder „BitLocker konnte nicht aktiviert werden. C wurde nicht verschlüsselt“ frustrierend sein. Aber was bedeutet dieser Fehler, was verursacht ihn und wie kann er behoben werden?

In diesem Artikel von EaseUS erfahren Sie, warum dieses Problem auftritt, und lernen, wie Sie es beheben können. Lesen Sie weiter, um die häufigsten Ursachen des Problems und wirksame Methoden zur Fehlerbehebung zu entdecken.

Übersicht über den Bitlocker-Verschlüsselungsschlüssel, der nicht abgerufen werden kann

Bei manchen Benutzern tritt beim Versuch, BitLocker zu aktivieren, die Fehlermeldung „BitLocker konnte nicht aktiviert werden“ auf. Wenn dieses Problem auftritt, wird normalerweise ein Fenster mit einer Fehlermeldung angezeigt. Die spezifische Meldung kann je nach Auslöser des Problems auf verschiedenen PCs unterschiedlich sein. Im Folgenden sind zwei häufige Symptome solcher Fehlermeldungen aufgeführt:

Fehler 1: Dieser Fehler weist darauf hin, dass zwar das TPM (Trusted Platform Module) erkannt wird, jedoch ein Kommunikationsproblem zwischen BitLocker und dem TPM-Chip besteht.

Fehler 2: Dieser Fehler empfiehlt Benutzern, zu überprüfen, ob TPM in ihrem BIOS aktiviert ist. Dies passiert häufig, wenn BitLocker mit TPM aktiviert wird.

Mögliche Gründe für diesen Fehler

Boot-Manager-Überprüfung: Der Boot-Manager (Bootmgr) überprüft vor dem Booten und Starten des Verschlüsselungsprozesses, ob das zum Entsperren der Festplatte erforderliche Schlüsselmaterial verfügbar ist.

Hardwaretest vor dem Start: Wenn das Schlüsselmaterial während des Hardwaretests vor dem Start nicht verfügbar ist, fährt BitLocker nicht mit der Verschlüsselung fort, um zu vermeiden, dass die Festplatte in einem unbrauchbaren Zustand zurückbleibt.

Startschlüssel nicht gefunden: Dieses Problem kann auftreten, wenn Bootmgr den Startschlüssel nicht finden kann. Dies kann passieren, wenn:

• Der USB-Speicherstick mit dem Startschlüssel ist nicht eingesteckt.
• Das BIOS erkennt den USB-Anschluss nicht richtig, wenn das USB-Laufwerk eingesteckt ist.

So beheben Sie das Problem „Bitlocker-Verschlüsselungsschlüssel kann nicht abgerufen werden“ – 6 Lösungen

In diesem Abschnitt besprechen wir vier effektive Methoden und erfahren, wie Sie den Fehler „BitLocker-Verschlüsselungsschlüssel kann nicht abgerufen werden“ beheben.

Weg 1. Finden Sie den Bitlocker-Verschlüsselungsschlüssel über EaseUS Partition Master

EaseUS Partition Master Professional ist ein hervorragendes Datenträgerverwaltungstool, mit dem Sie Partitionen einfach und effizient verwalten und verlorene Daten wiederherstellen können. Es hilft Benutzern auch dabei, BitLocker-Verschlüsselungsschlüssel zu finden und zu verwalten, was es zu einer hervorragenden Option für die Behebung verschiedener Probleme macht. Im Gegensatz zu manuellen Prozessen rationalisiert EaseUS Partition Master den Prozess, spart Zeit und reduziert das Fehlerrisiko.

Option 1. Bitlocker mit einem Klick aktivieren oder deaktivieren

Schritt 1. Starten Sie EaseUS Partition Master auf Ihrem Computer und öffnen Sie die Registerkarte Partition Manager.

Schritt 2. Wenn die Partition mit BitLocker verschlüsselt ist, wird sie mit einem Schlosssymbol gekennzeichnet.

Schritt 3. Klicken Sie auf das Schlosssymbol. Die Eingabeaufforderung wird angezeigt. Sie müssen Ihr BitLocker-Passwort eingeben.

Schritt 4. Geben Sie das Kennwort ein oder versuchen Sie es mit der Option „Wiederherstellungsschlüssel“, um das verschlüsselte Laufwerk zu entsperren.

Wir empfehlen dringend, EaseUS Partition Master auszuprobieren, um Ihren BitLocker-Verschlüsselungsschlüssel wiederherzustellen.

Option 2. Formatieren Sie die mit Bitlocker verschlüsselte Partition

Schritt 1. Führen Sie EaseUS Partition Master aus, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Festplattenpartition, die Sie formatieren möchten, und wählen Sie „Formatieren“.

Schritt 2. Legen Sie im neuen Fenster die Partitionsbezeichnung, das Dateisystem (NTFS/FAT32/EXT2/EXT3/EXT4/exFAT) und die Clustergröße für die zu formatierende Partition fest und klicken Sie dann auf „OK“.

Schritt 3. Anschließend wird ein Warnfenster angezeigt. Klicken Sie darin auf „Ja“, um fortzufahren.

Schritt 4. Klicken Sie auf die Schaltfläche „1 Aufgabe(n) ausführen“, um die Änderungen zu überprüfen, und klicken Sie dann auf „Übernehmen“, um mit der Formatierung der Partition auf Ihrer Festplatte zu beginnen.

Lesen Sie die folgenden Beiträge, um mehr über die Bitlocker-Lösungen von EaseUS Partition Master zu erfahren:

Weg 2. Überprüfen Sie, ob der USB erfolgreich erkannt wurde

Wenn Ihr BIOS den USB-Anschluss nicht erkennt, obwohl das USB-Laufwerk richtig eingesteckt ist, tritt möglicherweise der Fehler „BitLocker konnte nicht aktiviert werden“ auf. Um dieses Problem zu beheben, versuchen Sie die folgenden Lösungen:

• Verwenden Sie einen anderen USB-Anschluss.
• Verwenden Sie ein anderes USB-Laufwerk.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr PC beim Booten USB-Geräte unterstützt.

Weg 3. Bitlocker-Dienst deaktivieren und erneut aktivieren

Das Deaktivieren und anschließende erneute Aktivieren von BitLocker kann den Fehler „BitLocker konnte nicht aktiviert werden“ beheben. Diese Methode kann manchmal effektiv funktionieren. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, den Bitlocker-Dienst zu deaktivieren und erneut zu aktivieren. Wir tun dies über den Dienste-Manager:

So deaktivieren Sie den Bitlocker-Dienst:

Schritt 1. Drücken Sie die Windows- Taste + R , um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.

Schritt 2. Geben Sie services.msc in das Feld ein und klicken Sie auf OK, um fortzufahren.

Schritt 3. Suchen Sie im Fenster „Dienste“ nach dem Dienst „BitLocker Drive Encryption Service“ und doppelklicken Sie darauf.

Schritt 4. Stellen Sie den Starttyp auf Deaktiviert .

Schritt 5. Klicken Sie auf „Übernehmen“ und dann auf „OK“ , um die Änderungen zu speichern.

So aktivieren Sie den Bitlocker-Dienst erneut:

Schritt 1. Drücken Sie die Windows- Taste + R , um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.

Schritt 2. Geben Sie services.msc in das Feld ein und klicken Sie auf OK, um fortzufahren.

Schritt 3. Suchen Sie im Fenster „Dienste“ nach dem Dienst „BitLocker Drive Encryption Service“ und doppelklicken Sie darauf.

Schritt 4. Stellen Sie den Starttyp auf Automatisch ein und klicken Sie auf Start .

Schritt 5. Klicken Sie auf „Übernehmen“ und dann auf „OK“ , um die Änderungen zu speichern.

Weg 4. BIOS aktualisieren

Wenn Ihr BIOS lange Zeit nicht aktualisiert wurde, ist es möglicherweise nicht mit neueren Versionen von BitLocker kompatibel, was möglicherweise den Fehler „BitLocker konnte nicht aktiviert werden“ verursacht. Um dieses Problem zu beheben, sollten Sie Ihr BIOS aktualisieren.

Beachten Sie, dass ein fehlgeschlagenes BIOS-Update zu Datenverlust führen kann. Es wird daher empfohlen, vor dem Fortfahren eine Sicherungskopie Ihrer Festplatte zu erstellen. Weitere Informationen zum BIOS, den zugrunde liegenden Prinzipien und detaillierten Sicherungsmethoden finden Sie in diesem umfassenden EaseUS-Handbuch: 2 verfügbare Möglichkeiten | Wie aktualisiere ich das BIOS ohne USB?

Weg 5. TPM löschen oder neu installieren

Das Löschen oder Neuinstallieren des TPM behebt das Problem möglicherweise. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie Ihre Daten sichern, um Datenverlust zu vermeiden, bevor Sie das TPM löschen. Lassen Sie uns zunächst das TPM neu installieren:

Schritt 1. Drücken Sie Windows + X und wählen Sie Geräte-Manager aus dem Menü.

Schritt 2. Erweitern Sie den Abschnitt „Sicherheitsgeräte“ , klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Treiber und wählen Sie „Gerät deinstallieren“ aus.

Schritt 3. Klicken Sie im Bestätigungsdialogfeld auf Deinstallieren .

Schritt 4. Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.

Auf einigen Dell-Geräten wird TPM über TPM.MSC gelöscht. Das Problem kann behoben werden. Sie können diese Lösung ausprobieren, nachdem Sie sichergestellt haben, dass alle erforderlichen BitLocker-Einstellungen aktiviert sind. Hier ist eine kurze Anleitung:

Schritt 1: Überprüfen der BitLocker-Anforderungen

• Stellen Sie sicher, dass TPM im BIOS aktiviert ist.
• Drücken Sie Windows + R , geben Sie „tpm.msc“ ein und drücken Sie die Eingabetaste .
• Bestätigen Sie im angezeigten Fenster, dass TPM aktiv ist.
• Drücken Sie erneut Windows + R , geben Sie „gpedit.msc“ ein und drücken Sie die Eingabetaste .
• Navigieren Sie zu Computerkonfiguration > Administrative Vorlagen > Windows-Komponenten > BitLocker-Laufwerkverschlüsselung > Betriebssystemlaufwerke .
• Doppelklicken Sie auf „Zusätzliche Authentifizierung beim Start erforderlich“ , setzen Sie es auf „ Aktiviert“ und setzen Sie ein Häkchen bei „BitLocker ohne kompatibles TPM zulassen“ .

Schritt 2: TPM löschen

• Drücken Sie Windows + R , geben Sie „tpm.msc“ ein und drücken Sie die Eingabetaste .
• Klicken Sie im rechten Bereich auf TPM löschen.
• Starten Sie neu und versuchen Sie, BitLocker zu aktivieren, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.

Vergessen Sie nicht, dieses umfassende Tutorial mit Ihren Freunden oder anderen Benutzern zu teilen:

Weg 6. Konvertieren Sie die verschlüsselte Partition von MBR in GPT

Obwohl selten, können BitLocker-Probleme bei einer MBR-Partition (Master Boot Record) auftreten. Die Konvertierung in GPT (GUID Partition Table) kann den Fehler beheben, aber denken Sie daran, dass dabei alle Daten gelöscht werden, was einer Formatierung ähnelt. Erstellen Sie daher immer ein Backup.

Folgen Sie den Schritten:

Schritt 1. Drücken Sie Win + X und wählen Sie Datenträgerverwaltung .

Schritt 2. Suchen Sie die Festplatte, die Sie konvertieren möchten, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ihre Partitionen und wählen Sie „Volume löschen“ , um alle Partitionen zu entfernen.

Schritt 3. Sobald das Laufwerk als „Nicht zugeordnet“ angezeigt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „In GPT-Datenträger konvertieren“ .

Schritt 4. Wenn es sich bei der Festplatte bereits um GPT handelt, lautet die Option „In MBR-Festplatte konvertieren“ und es ist keine Aktion erforderlich.

Abschluss

Um den Fehler „BitLocker-Verschlüsselungsschlüssel kann nicht abgerufen werden“ zu beheben, versuchen Sie die in diesem Handbuch beschriebenen Methoden, einschließlich der Behebung von TPM-Problemen, der Aktualisierung des BIOS und der Anpassung der Partitionseinstellungen. Für eine effiziente Lösung empfehlen wir, mit EaseUS Partition Master zu beginnen. Sie sollten in der Lage sein, das Problem „BitLocker-Verschlüsselungsschlüssel kann nicht abgerufen werden“ zu beheben, indem Sie die Ursache identifizieren und die bereitgestellten Methoden Schritt für Schritt anwenden.

Häufig gestellte Fragen zum Bitlocker-Verschlüsselungsschlüssel, der nicht abgerufen werden kann

Haben Sie weitere Fragen? Schauen Sie sich die FAQs unten an!

1. Warum kann ich meinen Bitlocker-Wiederherstellungsschlüssel nicht finden?

Wenn Sie Ihren BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel nicht finden können, wurde er möglicherweise nicht sicher gespeichert oder verlegt. Normalerweise ist er in Ihrem Microsoft-Konto, auf einem USB-Laufwerk oder auf Papier gespeichert.

2. Wie finde ich den BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel, wenn ich ihn vergessen habe?

Hier finden Sie eine allgemeine Anleitung zum Auffinden Ihres BitLocker-Wiederherstellungsschlüssels:

• Überprüfen Sie Ihr Microsoft-Konto: Wenn Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel in Ihrem Microsoft-Konto gespeichert haben, melden Sie sich an und rufen Sie ihn aus Ihren Kontoeinstellungen ab.
• Verwenden Sie ein Laufwerk mit Wiederherstellungsschlüssel: Wenn Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel auf einem USB-Laufwerk gespeichert haben, versuchen Sie, ihn auf diesem USB-Laufwerk zu finden.
• Auf einem Ausdruck: Wenn Sie Ihren BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel während der Aktivierung ausgedruckt haben, versuchen Sie sich daran zu erinnern, wo die gedruckte Kopie ist.

3. Kann ich BitLocker deaktivieren?

Ja, BitLocker kann deaktiviert werden. So deaktivieren Sie es:

• Drücken Sie die Windows -Taste + R , um „ Ausführen“ zu öffnen, geben Sie services.msc in das Feld ein und drücken Sie die Eingabetaste .
• Suchen Sie im Fenster „Dienste“ nach dem Dienst „BitLocker Drive Encryption Service“ und doppelklicken Sie darauf.
• Stellen Sie den Starttyp auf Deaktiviert ein. Klicken Sie auf Übernehmen und dann auf OK .