Zusammenfassung:
Der blaue Bildschirm mit der Fehlermeldung 'Ihr PC hat ein Problem und muss neu gestartet werden' ist eine weit verbreitete Fehlermeldung. Wir bieten 11 Lösungen für alle Standardprobleme, die zu dieser Fehlermeldung führen. Probieren Sie sie nacheinander aus, um den unerwarteten Systemabsturz zu beheben. Wenn wichtige Dateien verloren gegangen sind, versuchen Sie es mit der EaseUS Datenrettungssoftware, um sie wiederherzustellen.
Je nach Situation gibt es unterschiedliche Antworten auf die Frage, wie Sie Ihr PC-Problem beheben können. Hier ist eine Schnellnavigation für alle Lösungen, Sie können direkt zu dem Teil springen, der Sie interessiert:
Fälle | Schritt-für-Schritt-Fehlerbehebung |
---|---|
Fall1. Sie können Windows starten | Lösung 1. Booten Sie in den abgesicherten Modus, dann booten Sie normal...Vollständige Schritte Fix 2. Überprüfen und reparieren Sie Festplattenfehler mit CHKDSK...Vollständige Schritte Lösung 3. Lassen Sie genügend Platz für das Systemlaufwerk...Vollständige Schritte Lösung 4. Überprüfen Sie das Systemprotokoll in der Ereignisanzeige...Vollständige Schritte |
Fall2. Sie können Windows nicht booten | Lösung 1. Führen Sie die Systemwiederherstellung mit dem Punkt...Vollständige Schritte Lösung 2. Systemabbild-Wiederherstellung durchführen...Vollständige Schritte Lösung 3. Wiederherstellen der Registry-Konfiguration mit CMD...Vollständige Schritte |
Fall3. In Windows-Schleife steckengeblieben | Lösung 1. Führen Sie eine Startup-Reparatur durch, um das Problem zu beheben...Vollständige Schritte Lösung 2. Systemabbild-Wiederherstellung durchführen...Vollständige Schritte Lösung 3. Wiederherstellen der Registry in der Eingabeaufforderung...Vollständige Schritte Lösung 4. Rufen Sie den abgesicherten Modus auf, um die Software zu deinstallieren...Vollständige Schritte |
Gilt für: Beheben Sie das Problem "Ihr PC ist auf ein Problem gestoßen und muss neu gestartet werden" auf dem neuesten Windows 10 20H2 Oktober Update, Windows 10 2004, Windows 10 1909/1903/1809/1803/1709, und mehr. Wenn Sie wenig über Computer wissen und Systemstartfehler nicht beheben können, können Sie EaseUS Data Recovery Services verwenden. Das technische Team kann Ihnen bei der Lösung von Systemstartfehlern helfen, einschließlich Systemausfall, BSOD, nicht bootfähige Geräte usw.
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Einige Windows-Benutzer sind schon einmal in eine Situation geraten, in der ihr Betriebssystem unerwartet abstürzt und den gefürchteten blauen Bildschirm des Todes anzeigt. Es gibt verschiedene Ursachen, die zu einem Absturz führen können, und das System meldet verschiedene Fehlermeldungen und Informationen. Unter den blauen Bildschirmen kommt die Meldung "Ihr PC hat ein Problem und muss neu gestartet werden" am häufigsten vor.
Die Fehlermeldung "Ihr PC ist auf ein Problem gestoßen und muss neu gestartet werden. Wir sammeln gerade einige Fehlerinformationen und starten dann für Sie neu" kann während des Windows-Startvorgangs oder während der normalen Verwendung auftreten.
Jeder Stopp-/Fehlercode weist auf die möglichen Ursachen des Problems hin. Es gibt jedoch verschiedene Fehlermeldungen (mehr als 100) im Zusammenhang mit "Ihr PC ist auf ein Problem gestoßen und muss neu gestartet werden". Es gibt also viele Gründe, warum dieser Fehler auftritt. Ich habe sie jedoch auf die folgenden Faktoren eingegrenzt:
Diese Ursachen können auch zu anderen Bluescreen-Fehlern wie DPC-Watchdog-Verletzung, automatische Reparaturschleife und mehr führen.
Wenn Sie mit diesem Fehler konfrontiert werden, besteht eine geringe Chance, dass Ihr Computer nach einem Neustart wieder ordnungsgemäß funktioniert. In den meisten Fällen wird Ihr PC neu gestartet und eine automatische Reparatur vorbereitet, die in der Regel nicht funktioniert und Ihnen die Meldung "Ihr PC wurde nicht korrekt gestartet" anzeigt. Oder Sie bleiben einfach in der Schleife "Ihr PC ist auf ein Problem gestoßen und muss neu gestartet werden" stecken. Geben Sie Ihre Situation an und führen Sie die entsprechenden Korrekturen aus, um einen Versuch zu starten.
Selbst wenn Sie Ihren Computer noch starten können, müssen Sie einige Schritte zur Fehlerbehebung durchführen, um zu verhindern, dass ein solcher Fehler erneut auftritt. Aber Sie sind die Glücklichen, die den Fehler viel einfacher mit einem bootfähigen Computer beheben können.
Der abgesicherte Modus ist ein Diagnosemodus von Windows. Er startet Ihren PC mit den minimal notwendigen Programmen und Diensten. Im abgesicherten Modus können Sie einige systembezogene Probleme beheben, indem Sie inkompatible Software/Treiber deinstallieren, problematische Dateien löschen, Viren entfernen und vieles mehr. Selbst wenn Sie nichts unternehmen, ist das Booten im abgesicherten Modus nützlich, um einige Systemfehler zu beheben, indem das Speichersystem wieder zugänglich gemacht wird.
Auf einem funktionierenden Computer können Sie über die Einstellungen in den abgesicherten Modus wechseln:
Schritt 1. Klicken Sie in Windows 10 auf "Start" > "Einstellungen" > "Update & Sicherheit" > "Wiederherstellung".
Schritt 2. Wählen Sie im Abschnitt "Erweitertes Starten" die Option "Jetzt neu starten".
Schritt 3. Wählen Sie nach dem Neustart "Problembehandlung" > "Erweiterte Optionen" > "Starteinstellungen" > "Neustart".
Schritt 4. Nun wird der Bildschirm "Starteinstellungen" angezeigt. Sie können eine der drei Optionen für den abgesicherten Modus wählen: "Abgesicherten Modus aktivieren", "Abgesicherten Modus mit Netzwerkbetrieb aktivieren" oder "Abgesicherten Modus mit Eingabeaufforderung aktivieren".
Schritt 5. Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob er ordnungsgemäß hochfährt.
Die Überprüfung der Festplatte ist identisch mit der Ausführung des Befehls CHKDSK, mit dem Festplattenfehler wie fehlerhafte Sektoren und Dateisystemfehler behoben werden können. Wenn "Ihr PC ist auf ein Problem gestoßen und muss neu gestartet werden" mit "INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE" angezeigt wird, kann dies durch Dateisystemfehler auf Ihrer Festplatte verursacht werden. Deshalb ist es notwendig, die Festplatte zu überprüfen.
Schritt 1. Gehen Sie zu "Dieser PC". Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Laufwerk und wählen Sie "Eigenschaften".
Schritt 2. Gehen Sie auf die Registerkarte "Extras" und klicken Sie auf "Prüfen" > "Laufwerk scannen".
Das Windows-Betriebssystem und einige installierte Anwendungen benötigen ausreichend freien Speicherplatz, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Wenn Ihr Systemlaufwerk, in der Regel ein C-Laufwerk, fast keinen Platz mehr hat, sollten Sie in Erwägung ziehen, die Systempartition zu erweitern, um mehr Platz für Ihr Betriebssystem zu schaffen.
Die Überprüfung des Systemprotokolls in der Ereignisanzeige ist hilfreich, um den Schuldigen für den Fehler "Ihr PC ist auf ein System gestoßen" in Windows 11/10/8/8.1 zu finden, insbesondere für ein problematisches Gerät oder einen Treiber.
Schritt 1. Klicken Sie auf "Start" und öffnen Sie die Ereignisanzeige.
Schritt 2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "Ereignisanzeige" und wählen Sie "Als Administrator ausführen".
Schritt 3. Erweitern Sie "Windows-Protokolle" und wählen Sie "System".
Schritt 4. Überprüfen Sie die Fehler, die gleichzeitig mit dem blauen Bildschirm aufgetreten sind, und beheben Sie den Fehler entsprechend den Informationen.
Natürlich können Sie auch andere Methoden ausprobieren, z. B. die Aktualisierung des Gerätetreibers im Gerätemanager und die Durchführung einer Hardware-Diagnose, die über die integrierte Windows-Funktion bereitgestellt wird. Wenn die oben genannten Lösungen fehlschlagen, fahren Sie mit diesen Methoden fort, um das Problem zu lösen.
Verwandte Lektüre: Windows 10 Fehlercode 0xc00000e beim Booten des Computers beheben
In einigen Fällen wird Ihr PC neu gestartet und bereitet automatisch eine Startreparatur vor, nachdem die Fehlermeldung erschienen ist, was zu dem Bildschirm "Ihr PC wurde nicht korrekt gestartet" führt. Hier können Sie zwei Optionen sehen: Neustart und Erweiterte Optionen.
Wenn Sie auf "Neustart" klicken, ist es fast unvermeidlich, dass der Computer mit dem gleichen Fehlerbildschirm zurückkommt. Daher sollten Sie stattdessen "Erweiterte Optionen" wählen. Wählen Sie anschließend weiterhin "Problembehandlung" > "Erweiterte Optionen".
Hier sehen Sie je nach Windows-Version fünf oder sechs Optionen, darunter Systemwiederherstellung, Systemabbild-Wiederherstellung, Eingabeaufforderung, Starteinstellungen und Zum vorherigen Build zurückkehren. Hier ist eine kurze Erklärung:
Wenn Sie einen Systemwiederherstellungspunkt zur Verfügung haben, können Sie eine Systemwiederherstellung durchführen:
Schritt 1. Wählen Sie im Menü "Startoptionen" von Windows "Problembehandlung" > "Erweiterte Optionen" > "Systemwiederherstellung".
Schritt 2. Wählen Sie einen früheren Arbeitszustand (Daten), um Ihren Computer wiederherzustellen.
Schritt 3. Warten Sie, bis Windows Ihr System wiederhergestellt hat. Starten Sie dann den Computer neu.
Alternativ können Sie ein Systemabbild wiederherstellen, wenn Sie ein Systemabbild erstellt haben, bevor das Problem auftrat.
Schritt 1. Schließen Sie die externe Festplatte, die das Systemabbild enthält, an Ihren Computer an.
Schritt 2. Wählen Sie im Menü "Windows-Startoptionen" die Option "Problembehandlung" > "Erweiterte Optionen" > "Systemabbildwiederherstellung".
Schritt 3. Wählen Sie das Systemabbild, das Sie wiederherstellen möchten.
Schritt 4. Wählen Sie im Assistenten für das Re-Image Ihres Computers das Systemabbild aus und klicken Sie auf "Weiter".
Schritt 5. Folgen Sie dem Assistenten, um die Festplatten zu formatieren und das System wiederherzustellen.
Schritt 6. Starten Sie Ihren Computer neu.
Sie haben keinen Wiederherstellungspunkt oder kein Systemabbild? Kein Problem. Basierend auf den obigen Angaben empfehle ich Ihnen, die "Eingabeaufforderung" zu wählen, um die Registrierung wiederherzustellen.
Die Registrierung ist eine Datenbank, die die Konfigurationsdaten für das Windows-Betriebssystem und die meisten Anwendungen enthält. Aus diesem Grund können Änderungen in der Registrierung die Funktionalität Ihres Computers oder Ihrer Programme beeinflussen. Registrierungsdateien können versehentlich von Ihnen selbst oder von einem Programm gelöscht werden. Das kann zu ernsthaften Problemen führen, wie z. B. "Ihr PC ist auf ein Problem gestoßen und muss neu gestartet werden". Glücklicherweise können die Änderungen mit den Sicherungsdateien der Registrierung rückgängig gemacht werden, die Sie über die Eingabeaufforderung erstellen können.
Schritt 1. Wählen Sie "Eingabeaufforderung" unter den Optionen.
Schritt 2. Wählen Sie das Konto aus und geben Sie das Passwort ein.
Schritt 3. Geben Sie in der Eingabeaufforderung nacheinander folgende Befehle ein:
Schritt 4. Geben Sie exit ein. Wählen Sie auf dem Bildschirm "Option wählen" die Option "PC ausschalten" und starten Sie den Computer.
Einfach ausgedrückt, dienen die obigen Befehle dazu, die vorhandenen system32-Konfigurationsdateien, die möglicherweise falsch geändert wurden, durch die im Sicherungsordner befindlichen Dateien zu ersetzen. Diese Methode funktioniert mit Sicherheit, wenn der Fehler "Your PC ran into a problem" durch Änderungen in der Registrierung verursacht wird.
Wenn das Wiederherstellen der Registrierung vergeblich ist, können Sie "Starteinstellungen" wählen und in den abgesicherten Modus wechseln, um weitere Lösungen zu versuchen.
Im Gegensatz zu den beiden oben genannten Fällen haben Sie keine Optionen zur Auswahl. Alles, was Sie haben, ist der wiederholte Neustart und der Fehlerkreis. In einer solchen Situation können Sie entweder Daten aus dem beschädigten Betriebssystem wiederherstellen oder das Problem mit der Windows-Installations-CD/DVD beheben. Wenn Sie keinen Installationsdatenträger haben, können Sie als Ersatz ein Windows-Installationsmedium erstellen. Mit dem Windows-Installationsmedium können Sie Ihren Computer über die erweiterten Optionen reparieren, auf die Sie derzeit keinen Zugriff haben.
Vorbereitung: Schritte zum Zugriff auf die erweiterten Optionen über das Windows-Installationsmedium:
Schritt 1. Erstellen Sie ein Windows-Installationsmedium gemäß der offiziellen Anleitung von Microsoft.
Schritt 2. Schließen Sie das bootfähige Medium an Ihren Computer an und starten Sie Ihren Computer von dem Gerät.
Schritt 3. Warten Sie, bis die Installationsdateien geladen sind.
Schritt 4. Wählen Sie im Windows-Setup-Fenster "Weiter".
Schritt 5. Klicken Sie im Setup-Fenster auf "Computer reparieren" und wählen Sie "Problembehandlung" > "Erweiterte Optionen".
In Situation 2 habe ich erklärt, was diese erweiterten Optionen bewirken können. Um die Meldung "Ihr PC hat ein Problem und muss neu gestartet werden" in Windows 10/11 zu beheben, können Sie die folgenden Lösungen der Reihe nach anwenden.
Mit der Autostart-Reparatur können Sie bestimmte Systemprobleme beheben, die das Starten von Windows verhindern könnten. Sie ist immer dann eine gute Option, wenn der Computer nicht mehr startet.
Voraussetzung für die Verwendung solcher Optionen ist, dass Sie einen Wiederherstellungspunkt oder ein Systemabbild zur Verfügung haben. Ist dies nicht der Fall, müssen Sie auf andere praktikable Methoden ausweichen.
Haben Sie die Registrierung auf Ihrem Computer kürzlich geändert? Wenn ja, rufen Sie die Eingabeaufforderung auf und befolgen Sie die in Situation 2 beschriebenen Schritte, um die Registrierung in einen früheren Arbeitszustand zu versetzen.
Wie bereits erwähnt, ist der abgesicherte Modus ein Diagnosemodus, in dem Sie einige Schritte zur Fehlerbehebung durchführen können. Im abgesicherten Modus (mit Eingabeaufforderung) können Sie viele Dinge tun, um das Problem zu lösen, z. B.:
So deinstallieren Sie problematische Software:
Schritt 1. Gehen Sie zu "Start" > "Einstellungen" > "Apps" > "Apps & Funktionen".
Schritt 2. Klicken Sie auf die Zielsoftware und dann auf "Deinstallieren".
So aktualisieren Sie den Festplatten-/Hauptplattentreiber: Da Ihr Computer nicht richtig startet, müssen Sie den Festplatten- oder Motherboard-Treiber mit einer CD oder einem USB-Stick aktualisieren, der den Treiber enthält. Sie können den Treiber von der Website des Herstellers herunterladen.
So entfernen Sie den Virus: Verwenden Sie die Antiviren-Software oder Windows Defender, um die Aufgabe zu erledigen. Ich werde Ihnen zeigen, wie Sie Windows Defender ausführen.
Schritt 1. Gehen Sie zu "Einstellungen" > "Update & Sicherheit" > "Windows-Sicherheit".
Schritt 2. Klicken Sie auf "Schutz vor Viren und Bedrohungen".
Schritt 3. Klicken Sie im Abschnitt "Bedrohungsverlauf" auf "Jetzt scannen", um Ihren Computer auf Viren zu überprüfen.
So führen Sie das Tool System File Checker aus:
Es besteht kein Zweifel daran, dass fehlende oder beschädigte Systemdateien kleinere oder größere Probleme auf dem Computer verursachen können. Der BSOD "Ihr PC ist auf ein Problem gestoßen und muss neu gestartet werden" kann auch auf Fehler in den Systemdateien zurückzuführen sein. Glücklicherweise kann das Windows-Systemdatei-Überprüfungsprogramm fehlende oder beschädigte Systemdateien überprüfen und reparieren. Geben Sie in der Eingabeaufforderung sfc /scannow ein, um die Reparatur der Systemdateien zu starten.
Wenn Sie unglücklicherweise einige Dateien verloren haben, nachdem Sie die Methoden zur Behebung des Fehlers "Ihr PC hat ein Problem und muss neu gestartet werden" in Windows 10/11 angewendet haben, versuchen Sie den EaseUS Data Recovery Wizard - EaseUS Datenrettungssoftware, um sie wiederherzustellen. Diese Software kann Dateien wiederherstellen, die durch Löschen, Formatieren, Systemabsturz und andere Ursachen verloren gegangen sind. Sobald ein Datenverlust festgestellt wird, starten Sie die Software und retten Sie Ihre Dateien so schnell wie möglich.
Schritt 1. Starten Sie EaseUS Data Recovery Wizard und wählen Sie den Speicherort oder das Gerät aus, auf dem Sie Dateien verloren/gelöscht haben. Klicken Sie auf „Suche nach verlorenen Daten“, um die fehlenden Dateien zu finden.
Schritt 2. Wählen Sie nach dem Scanvorgang im linken Bereich den Dateityp, den Sie wiederherstellen möchten. Sie können den Dateinamen direkt in die Suchleiste eingeben, wenn Sie sich daran erinnern. Wählen Sie die gefundenen Dateien aus und klicken Sie auf „Vorschau“.
Schritt 3. Wählen Sie die Dateien aus, die Sie wiederherstellen möchten. Klicken Sie auf „Wiederherstellen“, um sie an einem anderen sicheren Ort auf Ihrem PC, einem externen Speichergerät oder einem Cloud-Speicher zu speichern.
Das Problem "Ihr PC ist auf ein Problem gestoßen und muss neu gestartet werden" ist ärgerlich. Aber mit den hier vorgestellten praktikablen Lösungen sollten Sie sich erleichtert fühlen, denn es gibt immer noch Möglichkeiten, Ihren Computer zu retten. Wenn Sie sich darüber im Klaren sind, was zu Ihrer aktuellen Situation führt, können Sie das Problem auf direktere Weise lösen. Ist dies nicht der Fall, sollten Sie Ihre Situation genau beschreiben und die möglichen Lösungen zur Beseitigung des Fehlers durchführen.
Ich hoffe, Sie können das Problem "Ihr PC ist auf ein Problem gestoßen und muss neu gestartet werden" erfolgreich lösen.
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