[LÖSUNG] Der Befehl kann nicht ausgeführt werden, weil noch ein Dialogfeld geöffnet ist

"Jedes Mal, wenn ich jetzt ein Word-Dokument öffne, wird ein Feld angezeigt, in dem steht: "Der Befehl kann nicht ausgeführt werden, da ein Dialogfeld geöffnet ist. Klicken Sie auf OK und schließen Sie dann die geöffneten Dialogfelder, um fortzufahren. Wie kann ich dieses Problem beheben?"

-- Ein Benutzer aus dem Microsoft Support Forum

Wodurch wird das Problem verursacht?

Wenn Sie eine alte Version eines Microsoft Word-Dokuments, z. B. Microsoft Office Word 2003 oder 2007, auf einem Windows 10-PC öffnen, auf dem die McAfee-Sicherheitssoftware ausgeführt wird, haben Sie oft das gleiche Problem wie der oben genannte Benutzer.

Die Gründe, warum Sie diese Fehlermeldung sehen, sind wie folgt:

• Ein aktuelles Windows-Update der McAfee-Sicherheitssoftware führt bei älteren Versionen von Microsoft Word versehentlich zur Anzeige der Fehlermeldung.
• Die Datei "Officeav.dll" ist beschädigt oder veraltet. Bei der Datei Officeav.dll handelt es sich um das Norton AntiVirus Office-Plug-in.
• Sie haben eine Word-Vorlage in Ihrem Autostart-Ordner, die ein Autoexec-Makro enthält, das ein Dialogfeld öffnet.

Zur Lösung des Problems haben Sie drei Möglichkeiten. Wir haben alle möglichen Lösungen unten aufgelistet. Sie können diejenige auswählen, die Ihnen am besten passt.

Methode 1. Umbenennen der Datei Normal.dotm

Diese Methode besteht darin, die Dateierweiterung der Normal-Vorlage, die das Problem verursacht, zu ändern. Der Vorgang ist ein wenig kompliziert, aber keine Sorge, folgen Sie der Anleitung unten, und Sie können das Problem selbst lösen.

Schritt 1. Gehen Sie zum lokalen Laufwerk (C:) auf Ihrem Computer. In der Registerkarte "Ansicht" überprüfen Sie die ausgeblendeten Elemente.

Schritt 2. Suchen Sie den Ordner Users und öffnen Sie ihn. Dann suchen Sie den versteckten Ordner AppData.

Schritt 3. Öffnen Sie dann die Datei Roaming und öffnen Sie den Ordner Microsoft.

Schritt 4. Öffnen Sie nun den Ordner Templates, suchen Sie die Datei Normal.dotm und benennen Sie sie in Normal.dog um.

Hinweis: Wenn das Umbenennen nicht klappt, können Sie die Datei Normal.dotm löschen.

Schritt 5. Schließen Sie alle geöffneten Fenster und versuchen Sie erneut, Ihr Word zu öffnen.

Methode 2. Deaktivieren Sie den automatischen Scan von Microsoft Office

Die zweite Methode, die Sie versuchen können, ist, den automatischen Scan von Microsoft Office zu deaktivieren. Standardmäßig ist diese Option in Ihrem Norton-Produkt deaktiviert. Hier erfahren Sie, wie Sie sie deaktivieren.

Schritt 1. Starten Sie Ihr Norton-Produkt, und klicken Sie auf Einstellungen.

Schritt 2. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, je nachdem, welche Version des Norton-Produkts Sie verwenden.

• Für Norton 2012-Produkte: Klicken Sie auf der Registerkarte Computer auf Computer-Scans.
• Für Norton 360: Klicken Sie unter Detaillierte Einstellungen auf Antivirus und dann auf die Registerkarte Scans und Risiken.

Schritt 3. Schieben Sie neben Microsoft Office Automatic Scan den Schalter Ein/Aus nach rechts in die Position Aus.

Schritt 4. Klicken Sie im Fenster Einstellungen auf Übernehmen und anschließend auf OK oder Schließen.

Methode 3. McAfee Antivirus entfernen

Die letzte Methode ist ziemlich einfach. Sie müssen nur McAfee Antivirus entfernen, und das Problem ist gelöst.

Was ist ein Dialogfeld in Word

Nachdem Sie die Methode gefunden haben, die Ihr Problem lösen konnte, fragen Sie sich vielleicht, was ein Dialogfeld in Word ist. Hier ist die Antwort:

Dialoge sind übliche Fenstertypen in den Benutzeroberflächen von Betriebssystemen. Das Dialogfeld zeigt verschiedene Informationen an und erfordert eine Benutzereingabe. Wenn Sie z. B. ein Programm verwenden und eine Datei öffnen möchten, können Sie mit dem Dialogfeld "Datei öffnen" interagieren. Wenn Sie in Microsoft Windows mit der rechten Maustaste auf eine Datei klicken und "Eigenschaften" wählen, wird das Dialogfeld "Eigenschaften" angezeigt.

Bonus-Tipp: Wie man ein verlorenes Word 2007-Dokument unter Windows 10 wiederherstellt

Wenn es um Word-Dokumente geht, ist eine weitere häufig gestellte Frage, wie man gelöschte Word-Dokumente wiederherstellen kann. In diesem Teil werden wir Ihnen sagen, wie Sie den EaseUS Data Recovery Wizard anwenden können, um verlorene Word-Dokumente wiederherzustellen. Hier sind einige Hauptfunktionen von EaseUS Data Recovery Wizard.

• Gelöschte und andere verlorene Dateien einfach wiederherstellen, z.B., aus Papierkorb gelöschte Dateien und gelöschte E-Mails.
• RAW-Dateien mit nur einigen Klicks wiederherstellen.
• MP4-/MOV-Dateien bei der Wiederherstellunge reparieren
• Vorschau vor der Wiederherstellung ist möglich.

1. Starten Sie den EaseUS Data Recovery Wizard und wählen Sie das Laufwerk aus, auf dem Sie die verlorenen Daten gespeichert haben, und klicken Sie auf Scan. Wenn Sie Ihre Dateien auf einem externen Datenträger gespeichert haben, schließen Sie zuerst den Datenträger an den PC an.

2. Zunächst werden alle gelöschten Dateien auf dem Laufwerk gefunden. Dann wird noch einmal die gesamte Festplatte gescannt, um alle wiederherstellbaren Dateien zu finden. Diese Suche kann Minuten lang dauern, bitte warten Sie geduldig.

3. Nun filtern Sie die Scan-Ergebnisse, suchen Sie durch den Verzeichnisbau auf der linken Seite und wählen Sie Ihre Daten zur Wiederherstellung aus. Klicken Sie auf Wiederherstellen. Wenn Sie Ihre Daten im Verzeichnisbaum nicht auffinden können, können Sie oben auf „RAW“ Ordner klicken, um andere Dateien zu finden, deren Metadaten beschädigt oder verloren gegangen sind.

Zusammenfassung

Nach der Lektüre dieses Artikels wissen Sie nun, dass ein Update der McAfee-Sicherheitssoftware der Hauptgrund für die Fehlermeldung "Der Befehl kann nicht ausgeführt werden, weil noch ein Dialogfeld geöffnet ist" sein kann. Es gibt verschiedene Methoden, die das Problem beheben können. Versuchen Sie diese nacheinander, bis das Problem behoben ist. Wenn Sie an Datenwiederherstellung interessiert sind, können Sie EaseUS Data Recovery Wizard kostenlos herunterladen und ausprobieren.