FAQs

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Kreditkarte, Paypal und Banküberweisung. Kreditkarte ist die empfohlene Zahlungsart, da Sie so Ihr Produkt sofort erhalten können.

Was ist, wenn das Programm nicht funktioniert? Wann gilt die Geld-Zurück-Garantie?

Wenn das Programm nicht nach Ihren Wünschen funktioniert, sollten Sie sich binnen 30 Tagen nach dem Kauf an unseren Kundenservice wenden. Sollte dieser nicht in der Lage sein, das Problem zeitnah zu beheben, bekommen Sie Ihr Geld zurück. Besuchen Sie: https://www.easeus.de/faq-datenbank/erstattung-richtlinie.htmlVergewissern Sie sich vor dem Kauf mithilfe der Testversion, ob das Produkt für Sie geeignet ist.

Wie kann man das Privileg der Mehrwertsteuerbefreiung nutzen?

Sollten Sie von der Mehrwertsteuer befreit sein, geben Sie bitte Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an der Kasse an.

Wie lange dauert es, bis ich meine Download URL, bzw. meinen Produktschlüssel erhalte?

Dies hängt von Ihrer gewählten Zahlungsmethode ab. Wenn Sie mit Kreditkarte gekauft haben, erhalten Sie eine Email mit der Download-URL, dem Produktschlüssel unddem Read-me-Dokument binnen weniger Minuten. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Email-Adresse eingegeben haben. Wenn Sie glauben einen Eingabefehler gemacht zu haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per Email.

Muss ich erneut einen Lizenzschlüssel für die Software erwerben, wenn ich meinen Computer wechsle?

Nein! Um uns vor Softwarepiraterie zu schützen, sind unsere Produktschlüssel so konzipiert, dass Sie nur für eine begrenzte Zahl von Installationen funktionieren. Das bedeutet aber nicht, dass Ihre Lizenz ungültig ist! Zur Reaktiviering Ihres Produktschlüssels genügt eine einfache Nachfrage an unseren Kunderservice via [email protected] oder per Livechat (Englisch).